১. তথ্য জড়ো করুন
ব্যবহারকারীর আইডি, সময়, আর স্ক্রিনশট রাখুন 3টি জিনিস থাকলেই কাজ সহজ হয়
tbjee Support এখানে 4.5/5 রেটিংয়ের পরিষ্কার সহায়তা দেয় Dhaka-র ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে কাগজপত্র ছাড়াই অভিযোগ জানান
tbjee App এখনই ডাউনলোড করুন tbjee Login নির্দেশিকা দেখুন
প্রক্রিয়াটা ছোট সাধারণত 5 মিনিটের মধ্যেই শুরু করা যায়
ব্যবহারকারীর আইডি, সময়, আর স্ক্রিনশট রাখুন 3টি জিনিস থাকলেই কাজ সহজ হয়
আপনার অভিযোগের সারাংশ লিখে দিন Dhaka থেকে পাঠালেও একই ফরম্যাট চলে
টিকিট নম্বর সঙ্গে সঙ্গে আসে সেটাই পরে ফলো-আপের কাজে লাগে
যাচাই শেষ হলে আপডেট যায় বেশিরভাগ কেসে 24 ঘন্টার মধ্যে জবাব মেলে
একটি অফিসিয়াল চ্যানেলেই কাজ হয়
অভিযোগ, অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন, আর tbjee Contact অনুরোধ এক জায়গায় নেয়
প্রাথমিক ack 2 ঘন্টার মধ্যে আসে জটিল কেসে 24 ঘন্টা লাগে
বাংলাদেশে bKash, Nagad, আর Rocket সম্পর্কিত প্রশ্ন আলাদা করে চিহ্নিত করুন
প্রাইভেট তথ্য শুধু প্রয়োজন হলে চাইবে সংবেদনশীল স্ক্রিনশট আংশিক করে পাঠান
সংখ্যাগুলো পরিষ্কার তাই সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ
গড় রেটিং, 43,495টি রিভিউ থেকে
সক্রিয় ব্যবহারকারী, যারা নিয়মিত অ্যাপ চালায়
উপলভ্য টাইটেল, তাই প্রশ্নও অনেক ধরনের হয়
আপটাইম, যা সারাদিন সহায়তা খোলা রাখতে সাহায্য করে
যদি অভ্যন্তরীণ সমাধান না মেলে, নথি রেখে দিন তারপর নির্ধারিত তৃতীয়-পক্ষীয় অভিযোগপথ ব্যবহার করুন
এতে আপনার টিকিট নম্বর, তারিখ, আর পূর্বের বার্তার কপি লাগে সাধারণত 2টি ধাপে যাচাই শেষ হয়
আইডি, সমস্যার সময়, আর একটি স্ক্রিনশট যথেষ্ট থাকলে টিকিট দ্রুত খোলে
পাসওয়ার্ড রিসেট করুন, তারপর আবার চেষ্টা করুন কাজ না হলে tbjee Contact ব্যবহার করুন
সাধারণ প্রশ্নে 2 ঘন্টার মধ্যে উত্তর আসে জটিল কেসে 24 ঘন্টা ধরে ফলো-আপ হয়
ফর্ম ছাড়াই এগোন tbjee Support, tbjee Help, আর tbjee Contact সব একসাথে ব্যবহার করুন শেষ পর্যন্ত দ্রুত সমাধানের জন্য tbjee App এখনই নিন
tbjee App ডাউনলোড করুন